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“随着智能手机的普及,人们的购物习惯已经从PC端向移动端转移。因此,各种各样的移动端应用软件APP涌入市场,但功能上却大同小异,充其量只是一个销售软件,例如微店。而O2O模式Zui大的特点在于收集与分析数据从而更好地管理客户、服务客户,进而提高销售。例如,买呗,通过客户消费行为轨迹,为其建立详细的会员数据库,分析会员属性、行为,标签化管理会员,实现精准营销。”在笔者看来,提升服务质量必须建立在企业对顾客极度了解的基础上,而要了解顾客,就必须依赖于大数据。移动互联网时代,O2O模式是传统鞋服企业得以翻身的唯一机会,谁能越早抢占先机,占领用户移动端,建立自己的铁杆粉丝,谁便能在O2O大潮中立于不败之地。
管理好服装店的相关设施,对于一些相关的设施,一定要及时的维修和处理,发现问题就应该及时的处理,同时应该保证店铺的干净整洁也是非常重要的。在有客人上门的时候,不要忙着玩手机让客人自己看,这样其实是不容易卖出去衣服的,除非你的衣服特别好,价格特别低,否则的话,就一定要主动的介绍。
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