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现在正值年底之际，节日一个接一个到来，很多服装店主都趁着这个好时机对店铺做大小不一的打折促销活动，“全场5折”、“冬装全场199元~~~”这样的标语打出，一方面吸引了很多消费群体，另一方面却引起不少顾客的质疑。“价格怎么突然降了这么多，是不是质量有问题？”“现在都要过年了，肯定是卖不出去的产品！”“要么就是款式落伍了，不然不会这么便宜！” 呃呃呃…… （咽了一口水，竟无法反驳~~）这时不少店主会这样回应：“您放心，我们这衣服质量都是好的，和原来出售的质量都是一样的。现在，我们店里搞促销活动，所以价格比较便宜。”当然，这么一回答，显得苍白无力，不少顾客还是会对你的服装持质疑态度。 那么急躁一点的店主，只能拿剪子割衣服以明正身了。（开玩笑啦~）面对客户的质疑，首先你需要站在客户的立场，设身处地地考虑问题往往更为理性。客户为什么会有这样的想法？是否之前遇到过这样的情况？一朝被蛇咬，十年怕井蛇。你可以这样对顾客回应：“非常能理解您的这些想法，也许您之前就遇到过这些情况。但是请您放心，我们店里的服装质量是肯定有保障的，和之前店里卖的一样是。因为现在年底搞促销，所以这个时候买是非常划算的。” 不仅要对自己的产品有信心，更要推动顾客进一步消费。每一次店铺促销，肯定不是平白无故没有原因的。面对顾客对服装质量、款式的质疑，你可以这样回应：“您也是知道的，现在生意都难做。尤其我们服装店现在年底之际，店主为了感恩回馈顾客，所以店里服装也是促销打折了。”