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把顾客当做朋友，顾客遇到什么问题只要她能帮的一定会帮忙。当顾客关系能处理到这个份上的时候，还有做不好的服务吗？还有提不上去的业绩吗？”下边介绍一些维护老顾客的方式：促销不忘老客户。以旧换新活动。老用户联谊会。老客户积分卡。维护老客户的方式有很多种，可以根据上述的方式方法结合运用并进行创新。服装店的选址十分关键，很多人觉得开服装店租金太贵的地方不能选择，其实这是错误的观念。价格贵一些的位置比较好，这样可以更加醒目，反而能够促进你的店面生意。你一定有过这样的经历，在麦当劳点完餐的时候，收银员就会问你“先生，您要不要试一下我们新的XX堡”或者是“先生，多加两元钱，小可换大可哦”而这样的一句话，大部分的人会接受买单，你的营销额很轻松地得到增加，这就是在促销中追加销售的问题。连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩，店员在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾销售人。我在购物过程中，在我多买的时候，经常看到店员脸上立刻乐开了花，心里很不是滋味。正面及支持性建议；更漂亮、配搭协调、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。不要让顾客觉得你在硬销；"导购"两个字，分开来看，"导"是引导的意思，"购"是客人购买，合起来就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外，做好动作，业绩自然就不在话下了。