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“啊”这样的语气词常常出现在说话中,“嗯”“呃”等也屡见不鲜。美国演讲教练约翰·韦斯特称它们为“有声停顿”。在工作场合说话时,人们往往把这些语气词加进句子,因为害怕“无声停顿”让他们失去听众。事实正好相反。韦斯特说,那些过度使用语气词的人会迅速失去听众,而在说话过程中停顿得当,可以吸引听众的注意力。过多的使用语气词会带来句式的“慵懒”,显得过于啰嗦,会使听的人觉得烦恼。很多人在紧张的时候,怕不一下子说完,便会忘记说什么,因此说话速度会不自觉的加快。其实语速太快,对陈述不利,让人听了下句,忘了上句,还有可能造成说话人说话逻辑混乱,以致说不清楚。说话教练苏珊·芬奇说,说话太快往往会“含糊、急促、接不上气”。为了避免出现这种情况,苏珊建议人们在说话前吸一口气,这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速。拥有好声音,是成就好口才非常重要的一部分,这就是为什么口才就是生产力四好训练中,好声音排在第一位的原因。明快清脆、圆浑清亮是声音美的基本特征。声音太小,像是在自言自语,要听清楚困难,很少人想要认真听你说。为管理人员提供服务的纽约声音教练桑德拉·卡赞说:“人们的表达能力取决于他们声音的类型”。说话时想要保持合适的音量,好的办法是吸足气。还是声音美的问题,很多女性朋友都存在声音沙哑的问题,这是由于说话时,喉咙的气流中断所导致。说话前吸足气可以避免声音沙哑,好录下自己说话的声音,这样更容易辨别,你在什么情况下可能声音沙哑。
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