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谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会、谈判专家尼尔伦伯格说谈判是一个“合作的利己主义”的过程。寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事。这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性．谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利．这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参。难以识别。障碍一：没有调控好自己的情绪和态度；障碍二：对对方抱着消极的感情。即不信、敌意；障碍三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求；障碍四：出于面子的心理需要．对妥协和必要的让步进行抵抗；障碍五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”第一：控制你自身的情绪和态度．不为对方偏激的情绪；第二：让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任；第三：多与交涉对方寻找共同点；第四：在交涉、谈判过程中，让对方保住面子；第五：让交涉对方理解“相互协调，相互合作”。通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时．通常我们会看到．双方都会竭尽全力维护自己的报价。